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Arbeiten bei Aermec Customer Support im Innendienst (m/w/d)

Ratingen
Vollzeit
Ab sofort

Über AERMEC Deutschland

AERMEC Deutschland ist seit über 40 Jahren für den Ver­trieb hoch­wer­ti­ger Klima­ge­rä­te, Kli­ma­schrän­ke, Kalt­was­ser­sät­ze, Ge­blä­se­kon­vek­to­ren so­wie EDV-Kli­ma­schrän­ke bekannt und bie­tet eine kom­plet­te Pro­dukt­pa­let­te für die Raum­kli­ma­ti­sie­rung an.

Als Hersteller und als einer der Markt­füh­rer für Kälte- und Kli­ma­tech­nik in Deutsch­land bie­tet Ihnen AERMEC Deutschland Klima zu Top-Kon­di­ti­o­nen und den dazugehörigen kom­plet­ten Ser­vi­ce-Um­fang an.

So unterstützen Sie uns:

  • Sie sind erster Ansprechpartner für potenzielle Kunden bezüglich Anfragen zu Sortiment, Bestellprozess, Zahlung, Versand, Lieferzeiten und Retouren
  • Kommunikation mit dem Mutterkonzern, Lieferanten, Kunden sowie unseren internen Abteilungen
  • Sie beraten freundlich und serviceorientiert
  • Prüfung und Koordination von Lieferzeiten sowie selbstständiges Ableiten von Maßnahmen
  • Datenerfassung und Pflege von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem
  • Dokumentation von Kundenanliegen
  • Sie arbeiten eng mit unserem Werkskundenservice-Team und unseren technischen Beratern zusammen

Das Profil, das uns glücklich macht:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Fundierte Berufserfahrung im Bereich Klimatechnik, insbesondere im Kaltwassersegment
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Telefonie
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit SAP (4Hana)
  • Sicheres und kompetentes Auftreten gegenüber Kunden und Endkunden
  • Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft
  • Teamfähigkeit sowie Motivation, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
  • Wünschenswert: Grundkenntnisse in der Mess- und Regelungstechnik

Was Sie bei uns erwartet:

  • Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit (40 Stunden/Woche)
  • Berufliche Perspektiven und zukunftssicherer Arbeitsplatz
  • Moderne Technik und moderne Arbeitsplätze
  • Dynamisches Team mit kollegialem Zusammenhalt und gelebter Duz-Kultur, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Feste Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit
  • Tolle Events wie Sommer-, Grillfeste und Weihnachtsfeiern
  • Kostenfreie Getränke und frisches Obst
  • Kostenloser Parkplatz
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Berufliches Gesundheitsmanagement
  • 30 Tage Erholungsurlaub
  • 13. Monatsgehalt und vermögenswirksame Leistungen